プライバシーポリシーについて
基本姿勢と理念
パールスモークは、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、その保護を事業活動の根幹と位置づけております。当社のサービスを安心してお使いいただくため、透明性の高い個人情報保護方針を定め、実行と維持に努めます。
国際基準に準拠したデータ保護体制
明確で理解しやすい情報取り扱い方針
お客様の権利保護と選択の尊重
目次
情報収集と利用目的
パールスモークは、お客様へのサービス提供に必要な範囲に限り、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得しています。収集する情報は、お客様に承諾を得た上で、その利用目的を明確にし、適切に管理いたします。
収集する個人情報の種類
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどのお客様識別情報
- 製品購入履歴、サービス利用履歴
- ウェブサイト閲覧履歴、クッキー情報
- お問い合わせ、ワークショップ予約に関する情報
個人情報の利用目的
- 製品・サービスの提供、配送、代金決済
- お問い合わせへの対応、カスタマーサポート
- 新製品、キャンペーン、ワークショップのご案内
- サービス改善のための分析（統計処理された匿名データ）
当社は、法令で定められた場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。提供の際は、お客様のプライバシーが確実に保護されるよう、厳格な契約と監督を行います。
データ保護・セキュリティ対策
お客様の個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから厳重に保護するため、多層的なセキュリティ対策を講じています。日本の高い技術力とセキュリティ意識に基づき、お客様に安全なデジタル環境を提供します。
技術的安全管理措置
データ暗号化、ファイアウォール、常時監視システムを導入し、堅牢なネットワークセキュリティを構築しています。
物理的・人的安全管理
データセンターへの入退室管理、従業員への定期的な教育を実施し、情報アクセスの制限を徹底しております。
継続的な改善と監視
最新のセキュリティ脅威に対応するため、定期的な監査とシステムのアップデートを行い、保護体制を常に強化しています。
お客様の権利と情報管理
お客様はご自身の個人情報に対し、開示、訂正、削除、利用停止、同意撤回などの権利を有します。パールスモークは、お客様による情報管理を尊重し、これらの権利行使を円滑に行えるよう支援いたします。
権利行使の手順
- お問い合わせ窓口へ連絡: 下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。本人確認後、ご請求内容についてご案内いたします。
- 本人確認の実施: ご本人様であることを確認するため、いくつか情報を伺う場合がございます。
- ご請求内容の処理: 法令の範囲内で、速やかにご依頼に対応いたします。
ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。